企業(yè)文化
和昌愿景：成為中國領(lǐng)先的不動(dòng)產(chǎn)領(lǐng)域的資產(chǎn)管理專家
資產(chǎn)不僅包括股東債權(quán)人的投資，還包括土地、物業(yè)、客戶手中的房子等與和昌經(jīng)營主題相關(guān)的載體；從某種意義上來說，員工、客戶等也是和昌最寶貴的資產(chǎn)之一。
和昌管理不動(dòng)產(chǎn)的同時(shí)服務(wù)我們的客戶、股東，以及一切與和昌事業(yè)息息相關(guān)的命運(yùn)共同體。
和昌將逐漸從“資源導(dǎo)向”的開發(fā)商向“能力驅(qū)動(dòng)”的資產(chǎn)管理平臺轉(zhuǎn)型，致力于成為中國領(lǐng)先的不動(dòng)產(chǎn)領(lǐng)域的資產(chǎn)管理專家。
和昌使命：建筑·人·社會 和諧共生
我們做好產(chǎn)品、做好服務(wù)、做好人，然后通過這些方式去影響社會，給予社會正能量。
我們的企業(yè)愿景和使命迭代的外因是，未來可能不再需要建筑來承載生活，我們的生活完全變成另外一種狀態(tài)。內(nèi)因是我們的能力、資源、影響力、社會角色會不斷發(fā)生變化。這些內(nèi)外部環(huán)境的變化，促使我們需要與社會的和諧共生。
我們能做到的是，基于建筑這個(gè)主業(yè)，我們?nèi)υ拑r(jià)值鏈條上的每一個(gè)人，影響他們成為正能量的人，用我們的建筑和每個(gè)個(gè)體對外的表達(dá)，去影響社會，釋放正能量，達(dá)到一個(gè)和諧的狀態(tài)。
和昌精神：
務(wù)實(shí)
深入一線、精鉆業(yè)務(wù)；
實(shí)事求是，反對假大空；
踐行軍士長文化，戰(zhàn)場上提拔；
重里子，輕面子。
憂患
生存是和昌第一要?jiǎng)?wù)；
永葆敬畏之心；
守土有責(zé)，信任托付；
勇于糾錯(cuò)，敢于自??；
我的工作可否被替代。
勤勉
勤奮是我們唯一值得炫耀的；
全民皆兵，不養(yǎng)閑人和“領(lǐng)導(dǎo)”；
學(xué)習(xí)是一種習(xí)慣；
每一份付出都有回報(bào)。
進(jìn)取
比上一次做得更好，掃地也要做第一；
茍日新、日日新、又日新；
鼓勵(lì)創(chuàng)新，倡導(dǎo)變革，智慧永遠(yuǎn)來自第一線；
允許試錯(cuò)，但不允許重復(fù)犯錯(cuò)；
逆水行舟，不進(jìn)則退。
核心價(jià)值觀：
奮斗者是和昌最寶貴的財(cái)富
奮斗者 = 稱職 + 認(rèn)同企業(yè)價(jià)值觀 + 愿意付出更多的精力“共成長”；
用人“七成熟”，以發(fā)展和平臺作為吸引人的第一要素；
沒有什么是被給予的，一切都是我們自己掙來的；
在發(fā)展和回報(bào)上最大程度追求中長期公平；
人才是理性的河流，人才市場化流動(dòng)保證和昌人才生生不息；
尊重人，業(yè)務(wù)決策有職位高低，但在人格和專業(yè)上平等；
堅(jiān)定地反對任何形式的官僚主義。
客戶是和昌存在的唯一理由
沒有客戶就沒有一切；
把客戶滿意度作為評判自身能力和價(jià)值的第一標(biāo)準(zhǔn)；
以誠待客，面對錯(cuò)誤，勇于承擔(dān)、改正、賠償；
提供超出客戶期望的產(chǎn)品和服務(wù)；
面對投訴，正心誠意，跟進(jìn)至解決，將投訴作為客戶對我們的投資；
把資產(chǎn)經(jīng)營好是對投資者最本質(zhì)的回報(bào)
投資者 = 股東 + 債權(quán)人；
投資者給予和昌投資，我們應(yīng)該有感恩之心；
讓資產(chǎn)增值，是和昌的核心價(jià)值；
管理投資者的資產(chǎn)，我們應(yīng)該如履薄冰；
作為資產(chǎn)管理者，我們應(yīng)該嚴(yán)守職業(yè)操守底線；
持續(xù)提供超出期望的回報(bào)，是職業(yè)人的天職。
陽光透明的文化讓和昌基業(yè)長青
要陽光自律正能量，不要暗箱操作引猜疑；
要流程透明曬過程，不要繁文縟節(jié)降效率；
要公平公正桌上談，不要私下議論散人心；
要客觀簡單說實(shí)事，不要斷章取義壞規(guī)矩。
反官僚：下級不給上級拎包、開車門；
曬太陽：把事情放在桌面上說，不能放在桌面上說的事就不能做；
不唯上：對和昌負(fù)責(zé)，不僅是對上級負(fù)責(zé)；以事實(shí)和專業(yè)說話，不論職位高低；
尊重人：在和昌，對事不對人，人格上人人平等。
企業(yè)戰(zhàn)略：在開發(fā)操盤平臺+資產(chǎn)投/募資平臺+資產(chǎn)運(yùn)營平臺三大能力平臺共同運(yùn)營下，通過產(chǎn)業(yè)金融化和資產(chǎn)證券化打通資金通道，提升凈資產(chǎn)收益率，做大和昌事業(yè)。
戰(zhàn)略目標(biāo)：2020年實(shí)現(xiàn)“有規(guī)?！薄皟?yōu)回報(bào)”“好口碑”
有規(guī)模：AUM1000億（800+200）；
優(yōu)回報(bào)：整體回報(bào)（ROE）行業(yè)前25分位；
好口碑：獲外部投資項(xiàng)目占比過半
戰(zhàn)略選擇：
捕捉獵物：“擇機(jī)”而動(dòng)，把握優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)的并購機(jī)會是住宅開發(fā)業(yè)務(wù)的突圍捷徑；
彎道超車：依托內(nèi)化運(yùn)營操盤能力，有效捕捉周期低點(diǎn)價(jià)值洼地機(jī)會，以基金運(yùn)作方式降低流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)價(jià)值放大；
切換跑道：以“運(yùn)營能力”為切入點(diǎn)，以存量資產(chǎn)改造運(yùn)營為核心能力挖掘資產(chǎn)價(jià)值洼地，撬動(dòng)存量資產(chǎn)的“藍(lán)海”。
經(jīng)營理念：穩(wěn)健增長 同心同創(chuàng)
關(guān)于“穩(wěn)健增長”
穩(wěn)健增長——穩(wěn)健增長的目標(biāo)是增長，有了增長，我們才可以更好的去面對風(fēng)險(xiǎn)。穩(wěn)健不僅僅是速度，還包括我們的心態(tài)。穩(wěn)健是為了中長期增長，是為了一段時(shí)期內(nèi)更好的增長。
●健康、穩(wěn)定的發(fā)展
●關(guān)注風(fēng)險(xiǎn)，不透支未來
●避免短視，杜絕急功近利，永遠(yuǎn)不要取巧
●企業(yè)的競爭優(yōu)勢拼的是長板，是否活得下去是短板
●企業(yè)發(fā)展需要冒險(xiǎn)，但所有可預(yù)見的風(fēng)險(xiǎn)要有應(yīng)對預(yù)案
關(guān)于“同心同創(chuàng)”
同心同創(chuàng)——同心是同創(chuàng)的基礎(chǔ)，只有同心才能實(shí)現(xiàn)同創(chuàng)，同創(chuàng)反過來讓大家更加同心合力。一味地追求同心而沒有實(shí)現(xiàn)同創(chuàng)就是偽同心。
●文化合、目標(biāo)合、方向合
●建立事業(yè)合伙人機(jī)制，創(chuàng)造價(jià)值，創(chuàng)造財(cái)富，創(chuàng)造平臺，創(chuàng)造榮光
●優(yōu)化客戶體驗(yàn)、提升員工價(jià)值、增加股東回報(bào)、增強(qiáng)企業(yè)口碑、壯大事業(yè)平臺
和昌人行為準(zhǔn)則
職業(yè)精神、開放透明、客戶意識、結(jié)果導(dǎo)向、資源整合、追求卓越、廉潔自律
職業(yè)精神
嚴(yán)格遵守公司行為準(zhǔn)則，言談舉止、穿著打扮、待人接物，都要符合職業(yè)化要求；
自覺執(zhí)行“首問負(fù)責(zé)制”，任何人遇到問題找到自己，自己就是第一責(zé)任人，自己解決不了的問題，要主動(dòng)尋找對接人，直至找到下一責(zé)任人；
以解決問題為目標(biāo)，出現(xiàn)問題，應(yīng)當(dāng)主動(dòng)思考解決問題的方法，而不是找尋回避的借口；
遇到工作職責(zé)交叉或模糊的事項(xiàng)，勇于承擔(dān)責(zé)任，主動(dòng)積極地推動(dòng)工作完成，對工作保持強(qiáng)烈的責(zé)任感，始終以積極向上的心態(tài)迎接工作；
人人要有承擔(dān)精神，要有大局觀和責(zé)任心，凡事從公司利益、長遠(yuǎn)利益出發(fā)。
開放透明
凡是公開的事情，不避諱、不遮掩，凡是機(jī)密的事情，不打探、不傳言；
不說假大空話，言必行，行必果，深入業(yè)務(wù)，對事不對人，以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)價(jià)值為導(dǎo)向
積極主動(dòng)與他人（同事、上級、客戶）溝通，及時(shí)通報(bào)信息和提示風(fēng)險(xiǎn)；
倡導(dǎo)公開的反饋渠道，嚴(yán)守規(guī)章制度，通過正確的途徑表達(dá)自己的意見和想法；
和昌沒有所謂“領(lǐng)導(dǎo)”，不以權(quán)威壓人，凡事平等溝通，不搞特殊化；
勇于正視不足，敢于求助團(tuán)隊(duì)，懂得喊救命；
倡導(dǎo)公平、公正、公開的競爭環(huán)境，能者上、平者讓、庸者下，在團(tuán)隊(duì)中營造平等開放、暢所欲言的氛圍。
客戶意識
有效傾聽、理解客戶需求，努力(包括額外投入時(shí)間和精力、協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源等)滿足客戶的需求；
積極與客戶溝通，主動(dòng)挖掘客戶需求，以滿足客戶需求為出發(fā)點(diǎn)，開展工作；
尋找與客戶利益的共同點(diǎn)，設(shè)置以客戶合理需求為導(dǎo)向的工作流程，提高客戶忠誠度；
信守承諾，面對客戶坦誠相待，不該允諾的不允諾，允諾的就要兌現(xiàn)，言行一致；
通過正確的途徑真實(shí)、客觀地表達(dá)自己的觀點(diǎn)和想法，不捕風(fēng)捉影、不散布謠言；
在公司內(nèi)部要有客戶意識，不管上下級，還是平級之間，每個(gè)人都應(yīng)把彼此當(dāng)做自己的客戶，不給別人添麻煩，積極解決問題，主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，為公司、團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)自身價(jià)值。
作為和昌人，不僅要為股東、為社會創(chuàng)造價(jià)值，還要為客戶創(chuàng)造價(jià)值。
結(jié)果導(dǎo)向
對可預(yù)見的風(fēng)險(xiǎn)和困難進(jìn)行充分準(zhǔn)備，并按要求達(dá)成工作目標(biāo)；
對不可預(yù)見的風(fēng)險(xiǎn)和困難，仍把工作取得的結(jié)果作為自我評價(jià)的首要標(biāo)準(zhǔn)，不強(qiáng)調(diào)原因、困難和理由；
要相信團(tuán)隊(duì)、相信隊(duì)友，互助互進(jìn)，一切以工作結(jié)果為導(dǎo)向；
要給予員工充分發(fā)揮和施展的空間，大膽啟用新人，戰(zhàn)場上提拔，用人不疑；
要有事先設(shè)定工作目標(biāo)的習(xí)慣，根據(jù)目標(biāo)制定可執(zhí)行的工作計(jì)劃，并經(jīng)常對照計(jì)劃檢查自己的工作；
時(shí)刻牢記高效率，遇事要第一時(shí)間做出反應(yīng)，提倡高執(zhí)行力，執(zhí)行有方、執(zhí)行有速、執(zhí)行有果。
資源整合
資源整合不是簡單的資源堆砌和疊加，需要技術(shù)、能力、好的方式方法等把各種資源做到優(yōu)勢互補(bǔ)，實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化；
正確識別、改善與工作有關(guān)的各種外部資源，并主動(dòng)引入合適的合作資源；
建立大團(tuán)隊(duì)思維，將我們的合作方、供應(yīng)商視為我們團(tuán)隊(duì)的一員；同行多溝通，尋求多贏契機(jī)。即使是交朋友，朋友也是寶貴資源；
與合作方不應(yīng)是簡單的甲方、乙方關(guān)系，而是合作伙伴，所謂伙伴，應(yīng)當(dāng)是風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、利益共享，充分發(fā)掘合作資源的優(yōu)勢；
政府單位，不要無事不登三寶殿，有事相求才去拜訪，以誠相交換位思考；
客戶既是我們客戶，也是我們的資源，遇事主動(dòng)幫助、主動(dòng)補(bǔ)位，形成良好的信任關(guān)系，也可以資源共享。
我們要設(shè)置資源整合的路徑和方法，努力尋求資源利用的合理化。
追求卓越
以完美的標(biāo)準(zhǔn)要求工作，用挑剔的眼光審視過程，做工作每一次都要比上一次做得更好；
重視影響工作品質(zhì)的細(xì)微之處，改進(jìn)工作流程和方法，切實(shí)提升工作品質(zhì)和效率；
多走現(xiàn)場，多看多聽多思考，戰(zhàn)場上見真章，不能閉門造車，實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的最高標(biāo)準(zhǔn)；
從不同角度思考看待問題，多考慮對方立場，強(qiáng)化溝通協(xié)調(diào)，反對以己度人；
培養(yǎng)主動(dòng)學(xué)習(xí)精神，勇于突破自己的“舒適區(qū)”，不斷豐富自己的業(yè)務(wù)能力；
鼓勵(lì)創(chuàng)新，倡導(dǎo)變革，不固步自封，敢于打破常規(guī)，充分吸取團(tuán)隊(duì)的智慧；允許試錯(cuò)，但不允許重復(fù)犯錯(cuò)；
付出不一定有回報(bào)，但不付出一定沒有回報(bào)，讓付出更具價(jià)值，才能獲取更優(yōu)回報(bào)；
不以事小而不為，把簡單的事情做優(yōu)秀，才能成就事業(yè)。
廉潔自律
節(jié)約無處不在，杜絕鋪張浪費(fèi)；
堅(jiān)持合理有效的支出，成本管理精細(xì)化，讓每一分錢花得更有價(jià)值；
親屬回避、利益回避、利益申報(bào)，避免裙帶關(guān)系；
經(jīng)濟(jì)紅線是對和昌人、和昌事業(yè)最基本的底線；
和昌明令禁止的行為一定不要觸碰；
勤以修身，儉以養(yǎng)德。
和昌成功時(shí)
客戶感動(dòng)·員工幸福·政府信賴·同行尊重·股東認(rèn)可
客戶感動(dòng)
讓客戶因我們的服務(wù)而踏實(shí)放心，憧憬生活；讓客戶因我們的服務(wù)而把期待變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)；讓客戶因我們的服務(wù)而省心省事，享受新居；讓客戶因我們的服務(wù)而盡享方便，舒適生活；讓客戶因我們的服務(wù)而倍感親切，物有所值；讓客戶因?yàn)槲覀兊姆?wù)而超越期望，美好生活。
客戶是我們存在的唯一理由，我們堅(jiān)持“以客戶為中心”的服務(wù)態(tài)度，提供放心的產(chǎn)品，提供實(shí)惠、與眾不同的服務(wù)，不斷完善服務(wù)體系，從而提升客戶滿意度，增強(qiáng)客戶對我們的依賴感。
重視質(zhì)量，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，質(zhì)量是我們連接客戶的橋梁，好的質(zhì)量能拉近我們與客戶的關(guān)系，走進(jìn)客戶心里，與客戶成為真正的朋友。
員工幸福
物質(zhì)層面 員工通過在和昌的奮斗獲得有尊嚴(yán)的、豐盛富足的物質(zhì)生活;
精神層面 員工在和昌的工作和生活舒心順意，員工在精神上能感到實(shí)實(shí)在在的幸福；
個(gè)人成長 員工憑借自身付出和努力，能夠被公平、公正的對待和認(rèn)同，同時(shí)收獲個(gè)人的精進(jìn)；
事業(yè)平臺 員工在和昌奮斗的過程中，能感受到真實(shí)的事業(yè)合伙人的氛圍，而不是單純的雇傭關(guān)系；
未來發(fā)展 對于價(jià)值觀一致，有意愿的內(nèi)部伙伴和外部人才大膽給予平臺，高標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成后，相應(yīng)給予高激勵(lì)；對于成長性較好的員工，公司再給予更高的平臺以實(shí)現(xiàn)組織與人才戰(zhàn)略的閉環(huán)。
政府信賴
通過規(guī)范守法的經(jīng)營贏得政府的信賴，通過積極響應(yīng)號召贏得政府的信賴，通過踐行綠色環(huán)保的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，贏得政府的信賴；
重諾貴和，立誠守信。人無信不立，企無信不強(qiáng)，企業(yè)只有講誠信，才能贏得老百姓的信賴，贏得政府的信任，贏得社會的信譽(yù)；
積極參與中國城鎮(zhèn)化建設(shè)，熱衷社會公益活動(dòng)，時(shí)刻不忘踐行社會責(zé)任，用行動(dòng)行動(dòng)回饋社會。
對于企業(yè)來講，干好自己的事是對社會最大的回報(bào)。
同行尊重
我們認(rèn)為的同行是房地產(chǎn)相關(guān)聯(lián)的所有行業(yè)，包括我們的供應(yīng)商、合作伙伴、競爭對手等。
對于供應(yīng)商，我們合規(guī)、守法、不受賄、不吃拿卡要、恪守底線、嚴(yán)格要求；
對于合作伙伴，我們講信義、重契約、守信用，共同實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長；
對于競爭對手，我們堅(jiān)持良性競爭在陽光下正面交戰(zhàn)，以產(chǎn)品和服務(wù)說話；
致力于將資產(chǎn)規(guī)模做到1000億以上，通過實(shí)實(shí)在在的業(yè)績表現(xiàn)獲得同行尊重；
努力進(jìn)入行業(yè)第一梯隊(duì)，形成自己的核心競爭力和標(biāo)簽，通過這些特色標(biāo)簽贏得同行尊重；
提倡共同學(xué)習(xí)，公平競爭，和昌愿意與同行一起學(xué)習(xí)，一起交流，共同成長。
股東認(rèn)可
我們所理解的股東不僅僅包括我們的法人股東，還包括我們所有的投資方以及我們所有的事業(yè)合伙人；
把資產(chǎn)經(jīng)營好是對股東最本質(zhì)的回報(bào)，給股東持續(xù)提供超出社會平均水平的回報(bào)，也是和昌人奮斗的目標(biāo)；
堅(jiān)持為股東提供更加便捷、高效與透明的合作渠道，幫助各位合伙人更好地投資自己的事業(yè)；
用專業(yè)贏得我們的投資方、金融機(jī)構(gòu)、債權(quán)人等的認(rèn)可，通過管理與社會資本投資，跟合作方、經(jīng)營機(jī)構(gòu)、同行之間的股東關(guān)系，經(jīng)營合法依規(guī)，贏得資本市場的認(rèn)可；
尊重股東，堅(jiān)持以誠相待，以德相輔，用細(xì)節(jié)打動(dòng)人，在互利共贏的前提下，全力實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展。
